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Wenn du mit deinem Urbanears Produkt unzufrieden bist, kannst du es natürlich ganz einfach zurückgeben. Alle unsere Produkte unterliegen einer 30-tägigen Rückgaberichtlinie. 


Wenn du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machst, bist du für die Zahlung der Rückversandkosten verantwortlich. Wir erstatten dir lediglich die Kosten für das Produkt zurück.

Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.
Deine Sicherheit hat für uns Priorität. Alle Transaktionen auf dieser Website werden mit Adyen abgewickelt, einem sicheren Online-Zahlungsgateway, das deine Kartendaten in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsselt.

Adyen ist vollständig mit PCI Level 1 (dem höchsten Niveau) konform und wird von Trustwave kontrolliert, einem ASV (Approved Scanning Vendor) und QSA (Qualified Security Assessor) für den Payment Card Industry Security Standards Council. Das bedeutet, dass wir den höchsten Branchenstandards für Datenschutz und Netzwerksicherheit entsprechen und deine Kartendaten bei uns sicher sind.
Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie.

Sofern nicht untenstehend definiert, haben großgeschriebene Begriffe, die in dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden, die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugeschriebene Bedeutung.

Marshall Group AB („Marshall Group“) hat sich dem Schutz der Daten seiner Kunden verpflichtet und der Erhalt des Vertrauens, das du in uns setzt, ist eine der höchsten Prioritäten von Marshall Group.

Um Ihnen bei der Benutzung der Website das bestmögliche Erlebnis zu garantieren – vom Kauf eines Produkts von dieser Website, über den Kontakt mit unserem Kundenservice und das Abonnieren von Newslettern bis hin zu weiteren (Marketing-)Interaktionen zwischen Ihnen und Marshall Group – werden Sie von Zeit zu Zeit personenbezogene Daten („Personenbezogene Daten“) an Marshall Group weitergeben, die von Marshall Group erfasst und verarbeitet werden.

Marshall Group verpflichtet sich dazu, Personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit seinen Rechten und Verpflichtungen gemäß den geltenden Gesetzen und Verordnungen zu erfassen und zu verarbeiten, darunter die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) der Europäischen Union.
 

Gemäß der Grundsätze der DSGVO müssen Personenbezogene Daten:

a.   auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer für die betroffene Person nachvollziehbaren Weise verarbeitet werden;

b.   für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben werden und dürfen nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet werden;

c.   dem Zweck angemessen und erheblich sowie auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt sein;

d.   sachlich richtig und erforderlichenfalls auf dem neuesten Stand sein; es sind alle angemessenen Maßnahmen zu treffen, damit Personenbezogene Daten, die im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung unrichtig sind, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden;

e.   nur so lange gespeichert werden, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist; und

f.   in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit der Personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Schädigung durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.

In dieser Datenschutzerklärung werden die Verfahren von Marshall Group hinsichtlich der Erfassung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten erklärt. 

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie, bevor Sie die Website benutzen oder personenbezogene Daten eingeben. 

Die Webseite enthält Links zu Seiten von Drittanbietern, die nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen. Marshall Group befürwortet die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Webseiten nicht und ist auch nicht für sie verantwortlich.

 

1. Erfassung und verarbeitung von persönlichen daten. 

Bitte beachten Sie, dass Sie Marshall Group bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen müssen, wenn Sie Produkte direkt auf der Website von Marshall Group erwerben möchten (siehe auch die Einkaufsbedingungen), Newsletter oder Marketingmitteilungen erhalten möchten und, in manchen Fällen, wenn Sie das Support-Team oder den Kundenservice kontaktieren. 

Wenn du bestimmte, von Marshall Group abgefragte Personenbezogene Daten nicht angeben möchten, kann Marshall Group möglicherweise nicht deinen Kauf von Produkten akzeptieren, deine Anmeldung für Newsletter oder Marketingmitteilungen annehmen oder dein Anliegen durch das Support-Team oder den Kundenservice klären lassen.

Deine Personenbezogenen Daten werden von Marshall Group gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst und verarbeitet.

 

1.1            Beim kauf von produkten.

Zu den Arten von Personenbezogenen Daten, die Marshall Group beim Kauf von Produkten erfasst und verarbeitet, gehören Folgende für den folgenden Zweck und die folgende Aufbewahrungsfrist: 

Art der Personenbezogenen Daten:


Dein Name 

Deine Versand- und Rechnungsadresse 

Deine Mobiltelefonnummer

Deine E-Mail-Adresse

Rechtsgrund und Zweck:


Zum Zweck der Erfüllung der Vertragspflichten von Marshall Group bezüglich des Einkaufs, wie das Bearbeiten von Bestellungen, die Lieferung der Produkte, Produktgewährleistung, Streitbeilegung, Einziehung von Zahlungen, Schadenabwicklung, Aus- und Rückzahlung, und für die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (wie Buchführung). 

Aufbewahrungsfrist für Personenbezogene Daten:


Für den Zeitraum, der zur Erfüllung der Pflichten von Marshall Group erforderlich ist, einschließlich der Gewährleistungspflicht.

 

Art der Personenbezogenen Daten:


IP-adresse

Rechtsgrund und Zweck:


Zum Zweck der Erfüllung der Vertragspflichten von Marshall Group bezüglich Sicherheit und Betrugsprävention. 

Aufbewahrungsfrist für Personenbezogene Daten:


Für den Zeitraum, der zur Erfüllung der Pflichten von Marshall Group gegenüber Strafverfolgungsbehörden und Banken erforderlich ist.


1.2            Beim abonnieren des newsletters und akzeptieren von marketingmitteilungen.

Zu den Arten von Personenbezogenen Daten, die Marshall Group bei der Anmeldung für Newsletter und Marketingmitteilungen erfasst, gehören Folgende:

Art der Personenbezogenen Daten:


Dein Name

Ihr Geburtsdatum

Ihr Wohnsitzland und Ihre Postleitzahl

Deine E-Mail-Adresse

IP-Adresse

Telefonnummern

Rechtsgrund und Zweck:


Nach Erhalt deiner Bestätigung behält sich Marshall Group das Recht vor, deine Personenbezogenen Daten für folgende Zwecke zu verwenden: Zusendung von Produktinformationen, Sonderangebote, Gewinnspiele, Marktforschung, Messung des Interesses und Verbesserung der Webseite von Marshall Group, Zusendung von Produkten und Services per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen in Apps oder ähnlichen digitalen Kommunikationsmitteln.

Aufbewahrungsfrist für Personenbezogene Daten:


Bis zum Widerruf deiner Einwilligung. Bitte beachte, dass dies aus Verwaltungszwecken bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen kann.

 

1.3           Beim kontakt mit dem support-team oder dem kundenservice.

Zu den Arten von Personenbezogenen Daten, die Marshall Group beim Kontakt mit dem Support-Team oder Kundenservice erfasst, gehören Folgende:

Art der Personenbezogenen Daten:


Deine E-Mail-Adresse und weitere Informationen, die du bei Kontakt mit unserem Support-Team oder Kundenservice freiwillig angibst. 

Rechtsgrund und Zweck:


Zum Zweck der Erfüllung der Vertragspflichten von Marshall Group bezüglich des Kundenkontakts, wie die Schadenabwicklung, Widerrufe und Rückzahlungen. 

Aufbewahrungsfrist für Personenbezogene Daten:


Bis zum Widerruf deiner Einwilligung. Bitte beachte, dass dies aus Verwaltungszwecken bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen kann.  

 

1.4           Beim Schreiben von Bewertungen

Die Arten an personenbezogenen Daten, die Marshall Group erhebt, wenn du Bewertungen schreibst:

Art der personenbezogenen Daten:


Dein Name und deine E-Mail-Adresse.

Rechtsgrund und -zweck:


Die Verarbeitung basiert auf einer Abwägung der Interessen. Dabei hat Marshall Group erkannt, dass das Interesse von Marshall Group an deinen personenbezogenen Daten aus Bewertungen deine Rechte überwiegen, deine Daten nicht für diesen Grund zu verarbeiten.

Der Zweck der Verarbeitung deines Namens ist, ihn zusammen mit deiner Bewertung und E-Mail-Adresse anzuzeigen, um dich zu identifizieren und zu verifizieren, dass du eine echte Person bist.

Aufbewahrungszeitraum der personenbezogenen Daten:


Der nötige Zeitraum, um den Pflichten von Marshall Group nachzukommen.

 

1.5           Unaufgeforderte bereitstellung persönlicher daten 

Für jegliche Personenbezogene Daten, die du uns freiwillig in offenen Bereichen der Webseite, wie Foren, Kommentarbereiche usw. zur Verfügung stellst, gilt deine Zustimmung als erteilt, dass Marshall Group das Recht hat, diese Personenbezogenen Daten bis auf Widerruf zu verarbeiten, und dass du darüber informiert bist, dass diese Personenbezogenen Daten auch anderen Besuchern der Webseite zugänglich sein können, und dass Marshall Group Schwierigkeiten haben oder nicht in der Lage sein könnte, diese Personenbezogenen Daten zu verfolgen.

Wenn Sie möchten, dass Marshall Group gemäß der in Abschnitt 3 dargelegten Bestimmungen in Bezug auf diese Informationen tätig wird, kann Marshall Group Sie auffordern, Informationen über den Ablageort dieser personenbezogenen Daten anzugeben, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

 

 

2. Drittanbieter und transfer von persönlichen daten.

Außer für Zwecke im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie, wird Marshall Group ohne dein Einverständnis Dritten gegenüber keine Personenbezogenen Daten offen legen. Unter den unten dargelegten Umständen kann Marshall Group jedoch Daten zur Verarbeitung an Dritte weitergeben.

2.1            Dienstanbieter von Marshall Group.

Marshall Group arbeitet mit Drittanbietern zusammen zur Bereitstellung von (i) Webseiten- und Applikationsentwicklung, Hosting, Wartung, E-Mail-Servern, und damit verbundenen Dienstleistungen, (ii) Auftragserfüllung, Zahlungserfüllung, Produktversand, Kundendienstleistungen, Support-Services und damit verbundenen Dienstleistungen, (iii) Dienstleistungen bezüglich des Versands von E-Mails, Newsletters, Marketing- und damit verbundenen Dienstleistungen, und (iv) Rechnungsprüfungsleistungen, Buchhaltungstätigkeiten, Audits und damit verbundenen Dienstleistungen.

Diese Drittanbieter können Zugang zu deinen Personenbezogenen Daten erhalten, um die beabsichtigten Dienstleistungen für Marshall Group bereitzustellen. Marshall Group beschränkt jedoch die Weitergabe von Personenbezogenen Daten an Drittparteien auf das vernünftigerweise erforderliche Maß zum Zweck der Erfüllung ihrer Pflichten bezüglich Marshall Group, unter Berücksichtigung der Geheimhaltungspflichten.     

2.2            Rechtsverfahren und strafverfolgung. 

Marshall Group kann Personenbezogene Daten offen legen, wenn geltende Gesetze, Gerichtsbeschlüsse, gerichtliche und amtliche Vorladungen oder Vollmachten dies erforderlich machen, oder anderweitig mit Strafverfolgungsbehörden oder anderen Behörden kooperieren.

Außerdem behält sich Marshall Group das Recht vor, Personenbezogene Daten offenzulegen, wenn Marshall Group glaubt, dass die Freigabe angemessen oder notwendig ist, um Schaden durch betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung von Marshall Group und anderen abzuwenden, um zu ermitteln und Marshall Group gegen Ansprüche oder Anschuldigungen Dritter zu schützen, um die geschäftlichen und rechtlichen Ansprüche von Marshall Group zu schützen, Verträge durchzusetzen, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen. 

2.3            Eigentümerwechsel.

Falls Marshall Group verkauft werden sollte, gehen auch die Personenbezogenen Daten entweder ganz oder teilweise auf den Erwerber oder Rechtsnachfolger über – ausschließlich zu dem Zweck, das Geschäft nach dem Verkauf fortzusetzen, und nur wenn der Empfänger der Personenbezogenen Daten sich zu einer Datenschutzrichtlinie verpflichtet, die im Wesentlichen mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie übereinstimmen. 

2.4            Transfer von persönlichen daten.

Wie in Abschnitt 2.1 aufgeführt, kann Marshall Group personenbezogene Daten an Dienstanbieter außerhalb der EU weitergeben. Marshall Group wird jedoch zu jedem Zeitpunkt den Anforderungen der DSGVO entsprechen, beim Transfer von personenbezogenen Daten in Drittländer angemessenen Schutz walten lassen und diese Transfers auf ein Minimum beschränken. 


 

 

3. Informationen über deine rechte in bezug auf die verarbeitung deiner persönlichen daten durch Marshall Group.

Bezüglich deiner personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung durch Marshall Group, besitzt du folgende Rechte: 

Zugangsrecht:

Du hast das Recht, von uns darüber informiert zu werden, ob Marshall Group deine Personenbezogenen Daten verarbeitet, welche Art von Personenbezogenen Daten erfasst werden, zu welchem Zweck und für welchen Zeitraum usw.:

Berichtigungsrecht:

Du hast das Recht, von Marshall Group die Korrektur oder Aktualisierung deiner Personenbezogenen Daten einzufordern;

Recht auf Vergessenwerden:

Du hast das Recht, von Marshall Group die komplette oder teilweise Löschung deiner Personenbezogenen Daten einzufordern, die von Marshall Group unter bestimmten Bedingungen verarbeitet werden;

Recht auf beschränkte Verarbeitung:

Du hast das Recht, von Marshall Group die Einschränkung oder Löschung der von Marshall Group verarbeiteten und unter bestimmten Umständen genutzten Personenbezogenen Daten einzufordern; und

Recht auf Datenübertragbarkeit:

Du hast das Recht, deine an Marshall Group bereitgestellten Personenbezogenen Daten zu exportieren.

Damit du deine oben dargelegten Rechte ausüben kannst, stellt Marshall Group dir ein personenbezogenes Konto zur Verfügung, mit dem du deine Personenbezogenen Daten verwalten, überprüfen, korrigieren, aktualisieren und exportieren kannst. Wenn du noch kein personenbezogenes Konto besitzt, kannst du dich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die du für deine Bestellung verwendet hast.

Außerdem kannst du Marshall Group mit Bezug auf deine Rechte direkt kontaktieren. Die Kontaktinformationen findest du unten in Abschnitt 10.

Wenn du zu diesem Zweck den Kundenservice kontaktierst, benötigst du eventuell Zugang zu der E-Mail-Adresse, die du beim Einkauf oder der Anmeldung bei Marshall Group verwendet hast, damit Marshall Group die Möglichkeit hat, deine Identität zu überprüfen und das Recht auf Zugang zu deinen Personenbezogenen Daten erhält.

Bitte beachte, dass Änderungen oder Updates sofort oder innerhalb einer angemessenen Frist in den Marshall Group Systemen widergespiegelt werden. Marshall Group behält sich jedoch das Recht vor, all deine Personenbezogenen Daten zur Sicherung, Vorbeugung von Betrug und Missbrauch sowie zur Erfüllung von Rechtspflichten zu speichern, oder für Zwecke, wo Marshall Group dies für berechtigt oder zwingend notwendig erachtet.

Marshall Group kann keine Personenbezogenen Daten bezüglich deiner Bestellung korrigieren oder aktualisieren, während die Bestellung bearbeitet oder versendet wird.

 

4. Dein recht auf beschwerde.

Du kannst Marshall Group jederzeit kontaktieren, um Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Personenbezogenen Daten zu erheben, wo die Verarbeitung auf den rechtmäßigen Interessen von Marshall Group basiert, oder wenn du glaubst, dass dein Persönlichkeitsrecht gemäß der geltenden Datenschutzgesetze verletzt wurde. Verwende bitte die Kontaktinformation in Abschnitt 10, um uns zu kontaktieren.

Außerdem hast du das Recht, deine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutz einzureichen. 

 

5. Sicherheitsrichtlinie.

Marshall Group verpflichtet sich, deine Personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder Nutzung, Änderung, unrechtmäßiger oder zufälliger Zerstörung und zufälligem Verlust zu schützen, zum Beispiel durch die Nutzung anerkannter Industriestandards, moderner Software auf dem Stand der neuesten Technik und angemessener administrativer, technischer und physischer Sicherheitsmaßnahmen. Dies umfasst zum Beispiel Firewalls, Passwortschutz und Authentifizierungsprüfungen. Ausschließlich autorisierte Mitarbeiter, Beauftragte und Dienstanbieter (die sich der sicheren Aufbewahrung und Geheimhaltung deiner Daten verpflichtet haben), besitzen Zugang zu deinen Personenbezogenen Daten. Du solltest jedoch beachten, dass es bei der Datenübertragung im Internet immer Sicherheitsrisiken gibt.

Im Fall einer Sicherheitsverletzung, die zur zufälligen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zu Verlust, Veränderung, unbefugter Weitergabe oder unberechtigtem Zugang deiner Personenbezogenen Daten führt, wird Marshall Group schnellstmöglich prüfen, welche Risiken ein solcher Vorfall für deine Rechte und Freiheiten darstellt, und wird dich und die zuständige Datenschutzbehörde unverzüglich von der Sicherheitsverletzung benachrichtigen.

Wenn du Grund zur Annahme hast, dass deine Personenbezogenen Daten kompromittiert wurden, kontaktiere Marshall Group schnellstmöglich über die Kontaktinformationen, die in Abschnitt 10 aufgeführt sind.

 

6. Informationen zu cookies und analysetools.

Marshall Group verwendet automatisch erfasste Informationen – jedoch keine Personenbezogenen Daten – durch Cookies und weitere Technologien, die dein Erlebnis auf der Webseite personalisieren, personalisierte Werbung, Informationen und Inhalte bereitstellen, und dein Nutzerverhalten auf der Webseite zu analysieren. Mehr Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies und Technologien findest du in der Cookie-Richtlinie von Marshall Group.

Außerdem verwendet Marshall Group Analysetools (Google Analytics), um den Zugang und den Verkehr auf der Webseite zu messen, auszuwerten und Navigationsberichte zu erstellen. Diese Technologie erfasst keinerlei Personenbezogenen Daten. 

Google agiert unabhängig von Marshall Group und hat seine eigene Datenschutzrichtlinie, siehe dafür google.com [LINK]. Bei einigen Browsern können Sie der Erfassung von Navigationsdaten durch Google Analytics widersprechen, indem Sie die Opt-out-Funktion von Google nutzen [LINK]. 

 

7. Änderungen und updates.

Marshall Group behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Nach einer solchen Ankündigung wird Marshall Group die neue Datenschutzrichtlinie auf der Webseite unter Angabe des letzten Änderungsdatums verfügbar machen.

Wir empfehlen dir, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig durchzulesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Durch deine Weiterverwendung der Webseite, deines personenbezogenen Kontos, Kontakte mit dem Support-Team oder dem Kundenservice, oder das Bestellen von Produkten nach Inkrafttreten der Datenschutzrichtlinie gibst du an, dass du die aktuelle Version der Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hast. 

 

8. Kontaktinformation des datenverantwortlichen.

Du kannst Marshall Group jederzeit kontaktieren, um

-       Zugang zu deinen personenbezogenen Daten zu erhalten, die Marshall Group verarbeitet,

-       solche personenbezogenen Daten zu korrigieren,

-       von Marshall Group eine eingeschränkte Nutzung oder die Löschung deiner personenbezogenen Daten einzufordern, oder

-       Wenn dir eine oder mehrere der oben genannten Bestimmungen und Bedingungen unklar sind oder du Fragen, Bedenken oder Anmerkungen zur Datenschutzrichtlinie von Marshall Group hast. 

 

Kontaktdaten:

Per E-Mail: gdpr@marshall.com

Per Post:

Marshall Group AB

Att: GDPR

Centralplan 15

111 20 Stockholm, Schweden

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt aktualisiert am: 15. Júni 2023.