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Wenn du mit deinem Urbanears Produkt unzufrieden bist, kannst du es natürlich ganz einfach zurückgeben. Alle unsere Produkte unterliegen einer 30-tägigen Rückgaberichtlinie. 


Wenn du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machst, bist du für die Zahlung der Rückversandkosten verantwortlich. Wir erstatten dir lediglich die Kosten für das Produkt zurück.

Hier kannst du mehr zu unserer Rückgaberichtlinie erfahren.
Deine Sicherheit hat für uns Priorität. Alle Transaktionen auf dieser Website werden mit Adyen abgewickelt, einem sicheren Online-Zahlungsgateway, das deine Kartendaten in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsselt.

Adyen ist vollständig mit PCI Level 1 (dem höchsten Niveau) konform und wird von Trustwave kontrolliert, einem ASV (Approved Scanning Vendor) und QSA (Qualified Security Assessor) für den Payment Card Industry Security Standards Council. Das bedeutet, dass wir den höchsten Branchenstandards für Datenschutz und Netzwerksicherheit entsprechen und deine Kartendaten bei uns sicher sind.
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Sicherheit

Sicherheit.

Um sicherzustellen, dass du einfach und sicher bei uns einkaufen kannst, verwendet Urbanears.com die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie. Damit werden alle Daten, die du uns über das Internet übermittelst, verschlüsselt und geschützt. Falls auf deinem Browser SSL aktiviert ist, siehst du am oberen Bildschirmrand ein Vorhängeschlosssymbol. Du kannst darauf klicken, um weitere Informationen über die digitale SSL-Zertifikatsregistrierung zu erhalten.

Dir wird vielleicht auch auffallen, dass im Adressfeld (URL) am oberen Rand des Browsers „https:“ anstelle des üblichen „http:“ steht. Das bedeutet, dass du im abgesicherten Modus surfst.


Sicherheitslücken melden.

Wir bei Urbanears geben uns große Mühe, unseren Kunden die bestmögliche Sicherheit zu bieten. Schwachstellen, die zum Sicherheitsrisiko werden könnten, sind für uns ein wichtiges Thema, und wir wissen die Unterstützung der internationalen Sicherheitsforschungsgemeinde beim Identifizieren von Risiken sehr zu schätzen. Du kannst uns helfen, indem du Schwachstellen aufzeigst, damit wir diesen entgegenwirken können.

Du hast eine Sicherheits- oder Datenschutzlücke auf unserer Website, in unseren E-Mails oder einem anderen digitalen Kommunikationskanal gefunden? Dann melde dich bitte bei uns, indem du eine E-Mail an soc@urbanears.com schickst.

Bitte gib uns dabei so viele Details wie möglich, beispielsweise konkrete URLs und Softwareversionen, die deiner Ansicht nach betroffen sein könnten; zudem eine technische Beschreibung der beobachteten Funktionsweise verglichen mit der erwarteten Funktionsweise, die nötigen Schritte, um das Problem zu reproduzieren sowie ein Proof of Concept bzw. Exploit.