Cerrar ventana
Selecciona pais e idioma
Pais, destino y coste de pedido son decididos por el pais seleccionado.
Si no encuentras tu pais en la lista, pulsa aqui para entrar en nuestro directorio de paises
La política de devolución es extensible hasta 90 días. Leer más.

Servicio de asistencia al cliente.

¿Te ha surgido algún problema? Estamos aquí para ayudarte. Más abajo puedes acceder a nuestra página de asistencia externa donde encontrarás guías, sugerencias para resolver problemas, y preguntas y respuestas.

Solamente necesitas hacer clic en una categoría para ver ese tema en concreto en nuestro Centro de asistencia.
También puedes hacer clic a continuación para ir directamente a la página de inicio del Centro de asistencia, donde encontrarás enlaces a consejos, resolución de problemas y servicio al cliente si tienes problemas con tus productos.

Ir a la página de asistencia.

 

Productos.
Guías y sugerencias para resolver problemas de nuestros modelos de auriculares y altavoces.

Leer más

 

Pagos.
Todas tus preguntas sobre pagos resueltas, además de sugerencias para resolver problemas habituales.

Leer más

 

Cambios y devoluciones.
Políticas de devoluciones e información sobre cómo devolver y cambiar productos.

Leer más

 

Envío.
Información sobre modos de envío, precios y seguimiento de pedidos. 

Leer más

 

 


 

¿Sigues sin encontrar una respuesta?

Si necesitas ayuda con un tema específico no incluido en nuestra página de asistencia, ponte en contacto directamente con nuestro Servicio de asistencia al cliente. 

Puedes enviar una solicitud desde la página de asistencia, iniciar un chat* en directo aquí en urbanears.com en la esquina inferior derecha de esta pantalla, o enviarnos un correo electrónico a:  support@urbanears.com

*El chat en directo de nuestro Servicio de asistencia al cliente está disponible de lunes a viernes, de 6:00 a 17:00 PST, y sábados y domingos de 9:00 a 17:00 PST.