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Versandkosten von Rücksendungen gehen zulasten des Kunden. Bei Umtausch erhebt Urbanears.com jedoch keine zusätzlichen Versandkosten für den Neuversand. Rückerstattungen zurückgesendeter Produkte werden der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers innerhalb von zwei Wochen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts gutgeschrieben. Bitte bedenke, dass zusätzliche Gebühren oder Steuern nicht rückerstattet werden. Das Gleiche gilt für die Versandkosten. Bei EU-Mitgliedsstaaten wird die Mehrwertsteuer rückerstattet. Jeder Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit.
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Bei Fragen zu Umtausch und Rückgaben schicke uns eine E-Mail an support@urbanears.com.