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    Política de privacidad

    A menos que se especifique lo contrario a continuación, los términos escritos con mayúscula inicial en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en los Términos de uso.

    Zound Industries International AB (“Zound Industries”) está comprometida a proteger la privacidad de sus clientes, y mantener su confianza es una de las mayores prioridades de Zound Industries.

    Para proporcionarle la mejor experiencia posible mientras hace uso de nuestro Sitio web, al comprar productos mediante el mismo, al interactuar con nuestros servicios de atención al cliente, al suscribirse para recibir boletines de noticias y otras interacciones de marketing entre usted y Zound Industries, de vez en cuando, puede proporcionar a Zound Industries información personalmente identificable ("Datos personales") que Zound Industries recopila y procesa.

    Zound Industries está comprometida a recopilar y a procesar los Datos personales solo según sus derechos y responsabilidades recogidos en las leyes y normas aplicables, incluido el Reglamento Genera de Protección de Datos de la Unión Europea ("RGPD").

    Los principios básicos del RGPD son que los Datos personales deben:

    a.   procesarse de forma legal, justa y transparente con respecto a los titulares de los mismos;

    b.   procesarse solo para los propósitos especificados, explícitos y legítimos, y no deben procesarse de forma que contravengan dichos propósitos;

    c.   procesarse solo de forma adecuada, relevante y limitada a lo que sea necesario para los fines para los que se procesen;

    d.   ser precisos y, cuando sea necesario, mantenerse actualizados; deben tomarse todas las medidas razonables para asegurarse de que los Datos personales inexactos, con respecto a los propósitos para los que se procesan, sean eliminados y rectificados sin demora;

    e.   procesarse solo durante el tiempo necesario para los fines para los que los Datos personales se procesen; y

    f.   procesarse de forma que se garantice la seguridad apropiada de los Datos personales, incluida su protección frente a procesamientos no autorizados o ilegales y contra pérdida accidental, destrucción o daños, mediante las medidas técnicas y organizativas apropiadas.


    Esta Política de privacidad explica la recopilación de Datos personales que realiza Zound Industries y sus prácticas de procesamiento. 

    Lea esta Política de privacidad antes de usar el sitio o enviar Datos personales.

    El Sitio web contiene enlaces a sitios o funciones de terceros que no están sujetos a esta Política de privacidad. Zound Industries no apoya dichas prácticas de privacidad ni es responsable de las mismas ni del contenido de los sitios o funciones de terceros.

     

    1. RECOPILACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

    Tenga en cuenta que debe proporcionar ciertos Datos personales a Zound Industries si desea adquirir productos directamente de Zound Industries (consulte también los Términos de compra), si desea suscribirse para recibir Boletines de noticias o Marketing y, en algunos casos, cuando contacte con el servicio técnico o de atención al cliente.

    Si opta por no proporcionar los Datos personales solicitados por Zound Industries para dichos propósitos, puede que Zound Industries no pueda aceptar su compra de productos, su suscripción a los Boletines de noticias o a la recepción de material de marketing o no pueda resolver el problema que haya planteado al servicio de atención al cliente.

    Zound Industries recopila y procesa Datos personales de conformidad con lo dispuesto en esta Política de privacidad.

               

    1.1          AL COMPRAR PRODUCTOS

    Los tipos de Datos personales que Zound Industries recopila y procesa cuando compra productos se componen de los siguientes con los propósitos y plazos de conservación especificados a continuación:

    Tipos de Datos personales Base jurídica y propósito Periodo de conservación de Datos personales
    Su nombre 

    Su dirección de envío y de facturación 

    Su número de teléfono móvil

    Su dirección de correo electrónico
    Para los propósitos necesarios de cumplir con las obligaciones contraídas por Zound Industries relativas a la compra de productos, como el procesamiento de pedidos, la entrega de los productos, proporcionar garantía de los productos, resolver disputas, cobrar pagos, gestionar reclamaciones, retiradas y repagos y para cumplir con sus obligaciones legales (como la del mantenimiento de los libros contables).  Durante el tiempo necesario para Zound Industries cumpla con sus obligaciones, incluidas sus obligaciones de proporcionar garantía. 
    Dirección IP Para el propósito necesario de cumplir con las obligaciones legales contraídas por Zound Industries relativas a la seguridad y la prevención del fraude.   Durante el tiempo necesario para que Zound Industries cumpla con sus obligaciones con las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley y los bancos.

            

    1.2          AL ACEPTAR LA SUSCRIPCIÓN A BOLETINES DE NOTICIAS Y A MATERIAL DE MARKETING

    Los tipos de Datos personales que Zound Industries recopila cuando usted se suscribe para recibir Boletines de noticia y material de Marketing:

    Tipos de Datos personales Base jurídica y propósito Periodo de conservación de Datos personales
    Su dirección de correo electrónico

    Dirección IP
    Después de recibir su consentimiento, Zound Industries se reserva el derecho de procesar los Datos personales para los siguientes propósitos: enviar información de productos, ofertas especiales, celebrar concursos, llevar a cabo investigaciones de mercado, medir el interés en el sitio web de Zound Industries y mejorarlo, enviar información de productos y servicios por correo electrónico, SMS, notificaciones automáticas de aplicaciones o comunicaciones digitales similares. Hasta que retire su consentimiento. No obstante, tenga en cuenta que, con fines administrativos, esto puede llevar hasta treinta días. 

         

    1.3          AL CONTACTAR CON EL SERVICIO TÉCNICO O CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 

    Los tipos de Datos personales que Zound Industries recopila cuando usted contacta con el servicio técnico o con el servicio de atención al cliente:

    Tipos de Datos personales Base jurídica/propósito Periodo de conservación de Datos personales
    Su dirección de correo electrónico y otra información que usted proporcione voluntariamente cuando contacte con el servicio técnico o con el servicio de atención al cliente.  Para el propósito necesario de Zound Industries de cumplir con sus obligaciones contraídas respecto al contacto, como gestionar reclamaciones, retiradas y repagos.  Durante el tiempo necesario para que Zound Industries cumpla con sus obligaciones.   

     

    1.4            DATOS PERSONALES NO SOLICITADOS 

    Cualquier Dato personal suyo que usted opte voluntariamente por proporcionarnos en cualquier zona abierta del Sitio web, como en los foros, secciones de comentarios, etc., se considerará dado bajo el consentimiento de que Zound Industries tiene derecho a procesar dicho Dato personal hasta que usted no indique lo contrario, y le informamos de que dicho Dato personal puede ponerse a disposición de cualquier otro visitante del Sitio web, y que Zound Industries puede experimentar dificultades, o incluso ser incapaz, de realizar el seguimiento de dichos Datos personales.

    Si, en función de ello, usted desea que Zound Industries tome medidas con respecto a lo dispuesto en la Sección 3 posterior, Zound Industries puede solicitarle que nos proporcione información sobre dónde están emplazados dichos Datos personales para tomar las acciones necesarias.

     

     

     

    2. TERCEROS Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

    Excepto por lo dispuesto en esta Política de privacidad, Zound Industries no divulgará de forma deliberada sus Datos personales a terceros sin su consentimiento. No obstante, Zound Industries puede divulgar información a terceros para que la procesen en los casos expuestos a continuación.

     

    2.1          PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ZOUND INDUSTRIES

    Zound Industries trabaja con proveedores externos de servicios que nos proporcionan (i) desarrollo de Sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, servidores de correo electrónico y otros servicios relacionadas; (ii) cumplimentación de pedidos, realización de pagos, envío de productos, servicios postventa, servicios de apoyo y otros servicios relacionados; (iii) servicios relacionados con el envío de Correos electrónicos, Boletines de noticias, proporción de material de Marketing y otros servicios relacionados; y (iv) servicios financieros, servicios de mantenimiento de libros contables, servicios de auditoría y otros servicios relacionados.

    Dichos terceros pueden contar con acceso a sus Datos personales para poder proporcionar los servicios contratados por Zound Industries. Sin embargo, Zound Industries limitará los Datos personales proporcionados a dichos terceros a los que sean razonablemente necesarios para que dichos terceros cumplan con sus obligaciones contraídas con Zound Industries, y siempre sujetos a obligaciones de confidencialidad.

     

    2.2          CUMPLIMIENTO DE LA LEY PROCESOS LEGALES 

    Zound Industries puede divulgar Datos personales si se lo exigen las leyes aplicables, órdenes judiciales y citaciones o sentencias gubernamentales, o para cooperar de cualquier otra forma con las agencias encargadas del cumplimiento de la ley o con otras agencias gubernamentales.

    Además, Zound Industries se reserva el derecho a divulgar los Datos personales que Zound Industries crea que son apropiados o necesarios para tomar medidas para proteger a Zound Industries y a otros de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, para investigar y defender a Zound Industries ante reclamaciones o denuncias de terceros y para proteger el negocio de Zound Industries y sus derechos legales, celebrar contratos o proteger los derechos la propiedad o la seguridad de otros. 

     

    2.3          CAMBIO DE PROPIEDAD

    Los Datos personales pueden transferirse al comprador o a la entidad asignada por este como parte de la venta del negocio de Zound Industries, en todo o en parte, con el único propósito de continuar con el negocio sujeto a dicha venta, y solo si el destinatario de dichos Datos personales se compromete a cumplir una Política de privacidad que contenga términos materialmente consistentes con los de la presente Política de privacidad. 

              

    2.4            TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

    Zound Industries puede transferir Datos personales a proveedores de servicios, tal y como se establece en la Sección 2.1 anterior, que estén situados fuera de la UE, siempre que sean razonablemente necesarios para que dichos proveedores de servicios cumplan con sus obligaciones con Zound Industries. No obstante, Zound Industries cumplirá en todo momento con los requisitos del RGPD de proporcionar la protección adecuada para la transferencia de dichos Datos personales a dichos terceros países, e intentará minimizar tal transferencia. 




    3. INFORMACIÓN SOBRE SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL PROCESAMIENTO POR PARTE DE ZOUND INDUSTRIES DE SUS DATOS PERSONALES

    En lo que respecta a sus Datos personales y al procesamiento por parte de Zound Industries de los mismos, tiene los siguientes derechos: 

    Derecho de acceso:   tiene derecho a recibir información de si Zound Industries está procesando cualquiera de sus Datos personales, y si lo hace, qué tipo de Datos personales son, para qué propósito y durante cuánto tiempo, etc.;
    Derecho de rectificación:   tiene derecho a pedir a Zound Industries que corrija cualquier error que haya en sus Datos personales o que los actualice;
    Derecho de eliminación:    en ciertas circunstancias, tiene derecho a pedir a Zound Industries que elimine todos los Datos personales o partes de los mismos que esté procesando Zound Industries;
    Derecho a restringir el procesamiento:   tiene derecho a pedir a Zound Industries que restrinja o elimine los Datos personales que Zound Industries procesa sobre usted, o el uso que Zound Industries hace de los mismos en ciertas circunstancias; y
    Derecho a la portabilidad de datos:  tiene derecho a exportar los Datos personales que haya proporcionado a Zound Industries.

     

    Para permitirle ejercer los derechos anteriormente descritos, Zound Industries le proporciona acceso a una cuenta personal en la que podrá gestionar, revisar, corregir, actualizar y exportar sus Datos personales. Si no ha creado una identidad de inicio de sesión para su cuenta, puede hacerlo empleando la misma dirección de correo electrónico que empleó durante la compra.

    También puede contactar con Zound Industries con respecto a sus derechos a través de la información de contacto proporcionada en la Sección 10 posterior.

    Al contactar con el servicio de atención al clientes con este fin, puede que necesite acceder a la misma dirección de correo electrónico que empleó durante la compra o su registro con Zound Industries, a fin de que Zound Industries pueda verificar su identidad y concederle el derecho de acceso a sus Datos personales.

    Tenga en cuenta que cuando realicemos cambios o actualizaciones, estos se reflejarán en los sistemas de Zound Industries inmediatamente o en un plazo de tiempo razonable. Zound Industries se reserva el derecho a conservar todos sus Datos personales para realizar copias de seguridad, prevenir el fraude o el abuso, cumplir con sus obligaciones legales, o en cualquier otro caso en el que Zound Industries considere que tiene un motivo legítimo u obligatorio para hacerlo.

    Zound Industries no podrá corregir ni actualizar ningún Dato personal relacionado con pedidos de productos que se estén procesando o que se le estén enviando.

     

     

     

    4. SU DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN 

    Puede contactar con Zound Industries en cualquier momento para oponerse al procesamiento de sus Datos personales, cuando dicho procesamiento se justifique sobre la base de los legítimos intereses de Zound Industries o cuando usted crea que sus derechos a la privacidad de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes se hayan infringido. Para dichos casos, emplee la información de contacto proporcionada en la Sección 10 posterior.

    También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos relevante. 

     

    5. POLÍTICA DE SEGURIDAD  

    Zound Industries se compromete a mantener sus Datos personales seguros ante accesos o usos no autorizados, alteración, destrucción ilícita o accidental y contra pérdidas accidentales, empleando, por ejemplo, estándares aceptados por la industria, software moderno actualizado y las protecciones administrativas, técnicas y físicas apropiadas. Esto incluye, por ejemplo, cortafuegos, protección por contraseña y controles de autenticación. Solo los empleados, agentes y proveedores de servicios (que hayan aceptado mantener esta información segura y confidencial) tienen acceso a sus Datos personales. No obstante, debe saber que la transmisión de información a través de Internet siempre implica ciertos riesgos.

    En caso de que una filtración de seguridad leve a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, o acceso accidental o ilegal a sus Datos personales, Zound Industries evaluará inmediatamente el riesgo que dicho evento supone para sus derecho y libertades y, si fuera necesario, le informará a usted y a la autoridad de supervisión de protección de datos pertinente de dicho evento.

    Si cree que sus Datos personales se han visto comprometidos, póngase en contacto lo antes posible con Zound Industries mediante la información de contacto proporcionada en la Sección 10 posterior.

     

    6. COOKIES E INFORMACIÓN PARA ANÁLISIS

    Zound Industries emplea información recopilada automáticamente (aunque no Datos personales) mediante cookies y otras tecnologías para personalizar su experiencia en el Sitio web, para proporcionar publicidad, información y contenido personalizados, y para supervisar y analizar su uso del Sitio web. Consulte la Política de cookies de Zound Industries para obtener más información sobre las cookies y demás tecnologías empleadas.

    Además, Zound Industries emplea tecnologías de análisis (Google Analytics) para medir y evaluar el acceso al Sitio web y su tráfico, y para generar informes de navegación. Dichas tecnologías no recopilan Datos personales. 

     

    7. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

    Zound Industries puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando dichas actualizaciones se produzcan, Zound Industries pondrá a su disposición en el Sitio web la nueva Política de privacidad e indicará la fecha en la que se hizo la última revisión.

    Le recomendamos que vuelva a visitar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre posibles cambios en la misma. Su uso continuo del Sitio web, de su cuenta personal, sus contactos con el servicio de atención al cliente o técnico, o la compra de productos después de que entre en vigor una Política de privacidad revisada implicarán que ha leído, comprendido y aceptado la versión más reciente de la Política de privacidad. 

     

    8. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

    Puede contactar con Zound Industries en cualquier momento:

    -       para solicitar acceso a los Datos personales que Zound Industries procese sobre usted,

    -       para corregir dichos Datos personales,

    -       para solicitar que Zound Industries restrinja el uso de sus Datos personales o los elimine, o

    -       si no entiende algo de los términos y condiciones anteriormente expuestos, o si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre la Política de privacidad de Zound Industries. 

     

    Información de contacto:

    Por correo electrónico: gdpr@zoundindustries.com

    Por correo:

    Zound Industries International AB

    A la atención de: RGPD

    Centralplan 15

    111 20 Estocolmo, Suecia

    Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 21 de mayo de 2018.