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    Garantie globale

    Cette Garantie limitée à un an (la “Garantie”) est une garantie du fabricant volontairement proposée par Zound Industries USA Inc., ou son successeur attitré (“Zound Industries”), pour chaque produit (le “Produit”) vendu via le site web urbanears.com/ue_us_en/ (le “Site Web”).

    La Garantie s’ajoute sans se substituer aux droits garantis par les lois de protection du consommateur et les clients peuvent choisir librement s’ils préfèrent faire valoir la Garantie ou les lois de protection du consommateur en cas de réclamation. Pour plus d’informations concernant les lois de protection des consommateurs, merci de contacter votre association de protection des consommateurs locale.

     

    LA GARANTIE COUVRE LES CAS SUIVANTS

    Zound Industries garantit par la présente que durant une période d’un (1) an à partir de sa date d’achat originale auprès de Zound Industries via le Site Web, le Produit ne présente pas de défaut de matériaux ou de fabrication, dans la mesure où le Produit n’est utilisé que dans les conditions prévues par les instructions délivrées par Zound Industries pour ce Produit, comme par exemple les manuels d’utilisation du Produit, ses caractéristiques techniques, etc. et dans la limite des conditions indiquées dans ce document.

    La Garantie ne s’applique qu’au Produit acheté pour votre propre utilisation et non à la revente.

     

    LES CAS SUIVANTS NE SONT PAS COUVERTS PAR LA GARANTIE

    La Garantie ne s’applique pas dans les cas suivants : (a) les produits n’ont pas été achetés via le Site Web, (b) les problèmes arrivent plus d’un (1) an après l’achat du Produit à Zound Industries via le Site Web, (c) les parties concernées sont des pièces d’usure comme des batteries ou un revêtement protecteur ; (d) les dommages sont d’ordre purement cosmétique, comme par exemple des rayures, des bosses ou des plastiques abîmés ; (e) les dommages sont causés par une cause externe, comme par exemple un accident, une utilisation abusive, une utilisation inadéquate, un contact avec un liquide, un incendie ; (f) les dégâts sont causés par une utilisation du Produit qui ne correspond pas aux instructions données par Zound Industries pour le Produit via le manuel d’utilisation, les caractéristiques techniques ou tout autre support (merci de noter que le Produit ne doit pas être ouvert ou désassemblé d’une manière qui n’est pas explicitement décrite dans le manuel d’utilisation du Produit) ; (g) le Produit a été modifié ; (h) les dommages sont causés par une utilisation raisonnable et dus au vieillissement normal du Produit ; (i) le Produit est volé, ou Zound Industries a des raisons de penser qu’il l’est.

    Merci de noter que seuls Zound Industries et les Centres de Réparation Agréés par Zound Industries (“CRA Zound Industries”) sont habilités à effectuer des réparations sur le Produit. La Garantie ne sera plus valide si la réparation a été effectuée ou a été entreprise par un centre de réparation non agréé.

    De plus, la Garantie s’applique exclusivement au Produit et à aucun autre élément matériel.

    En ce qui concerne les logiciels, le cas échéant, merci de vous référer aux accords de licence concernés pour connaître les détails de vos droits et obligations concernant l’utilisation de ces logiciels.

     Zound Industries décline toute responsabilité concernant des remboursements, des réclamations ou des dommages non couverts par la Garantie. Merci de lire le texte ci-dessous concernant les limites de responsabilité.

     

    QUE SE PASSERA-T-IL SI JE PRÉSENTE UNE RÉCLAMATION DANS LE CADRE DE LA GARANTIE ?

    Si votre réclamation est effectivement couverte par la Garantie, Zound Industries aura le choix de :

    (a) réparer votre Produit à l’aide de pièces détachées neuves ou d’occasion, équivalentes à des pièces neuves en performance et en fiabilité, (b) remplacer votre Produit par un produit au moins équivalent et composé de pièces détachées neuves et/ou d’occasion, équivalentes à des pièces neuves en performance et en fiabilité, ou (c) rembourser le montant de votre achat contre le retour du Produit.

    Lorsqu’un Produit est remplacé ou qu’un remboursement est effectué, le produit de remplacement devient votre propriété et le produit remboursé ou remplacé devient la propriété de Zound Industries. Un produit réparé ou remplacé récupère la Garantie restante du Produit original ou dispose de quatre-vingt-dix (90) jours de Garantie à partir de la date de remplacement ou de réparation, selon ce qui est le plus avantageux pour vous.

     

    PRODUITS POUVANT STOCKER DES DONNÉES ET EFFECTUER DES SAUVEGARDES

    Ce qui est indiqué ci-dessous ne concerne que les Produits pouvant stocker des données.

    Pour protéger les contenus stockés sur le Produit, comme des logiciels, des données et autres informations, et pour prévenir de potentiels problèmes opérationnels, nous vous recommandons d’effectuer des sauvegardes régulières des informations contenues sur le dispositif de stockage de votre Produit

    Avant d’envoyer votre Produit en réparation en application de la Garantie, nous vous recommandons d’effectuer des copies de sauvegarde des informations stockées sur le dispositif de stockage de votre Produit, car ce dispositif de stockage pourra être effacé, remplacé et/ou formaté durant la réparation. De plus, nous vous demandons de supprimer toutes les informations personnelles, et si le Produit doit être envoyé ou livré à Zound Industries ou à un CRA Zound Industries, de fournir tous les codes d’accès et tous les mots de passe nécessaires pour avoir accès à votre Produit pleinement, librement et en toute sécurité.

    Après la réparation couverte par la Garantie, votre Produit (ou le produit de remplacement) vous sera restitué dans sa configuration originale et avec les mises à jour correspondantes effectuées. Zound Industries est susceptible d’installer des mises à jour logicielles dans le cadre de la réparation qui empêcheront le Produit de retourner à une version antérieure du système logiciel. Les applications tierces installées sur le Produit peuvent ne pas être compatibles ou ne pas fonctionner avec le Produit en raison d’une mise à jour du système d’exploitation du Produit et Zound Industries et les CRA Zound Industries déclinent toute responsabilité concernant la récupération ou la réinstallation des programmes logiciels, des données et des informations.

    Si le Produit ne vous appartient pas, vous devez obtenir l’autorisation de son propriétaire avant de présenter une réclamation de Garantie.  

     

    APPLICATION DE LA GARANTIE

    Pour toute demande d’informations concernant l’application de la Garantie, merci de contacter Zound Industries par e-mail à l’adresse indiquée sur le site web.

    Si vous n’avez pas accès à Internet ou si le Produit ne fonctionne toujours pas correctement après avoir contacté Zound Industries et avoir suivi les instructions données, contactez Zound Industries par un autre biais ou contactez votre CRA Zound Industries local (Zound Industries est en mesure de fournir des informations de localisation de ses CRA Zound Industries), et vous recevrez une assistance afin de déterminer si votre Produit requiert une réparation et vous serez informé(e) de l’option d’application de la Garantie retenue.

    Avant l’application de la Garantie, il peut vous être demandé de fournir une preuve d’achat, de fournir des informations afin d’effectuer un diagnostic du dysfonctionnement de votre Produit et de suivre des procédures et des instructions pour que la Garantie s’applique, comme des instructions d’emballage et d’envoi du Produit dans le cas d’une réparation nécessitant un envoi.

    Zound Industries choisira selon son jugement et selon le cas particulier de chaque Produit une application de la Garantie correspondant à une ou plusieurs des options ci-dessous :

    Réparation locale. Zound Industries peut vous demander d’amener votre Produit à un CRA Zound Industries. Après la Réparation, vous pourrez venir récupérer votre Produit lorsque nous vous l’indiquerons auprès de votre CRA Zound Industries, ou le Produit vous sera envoyé directement.

    Envoi postal. Si Zound Industries décide de procéder à une réparation du Produit nécessitant un envoi postal, Zound Industries vous enverra des étiquettes d’envoi pré-payées pour que vous puissiez envoyer votre Produit à un CRA Zound Industries. Merci de bien vouloir noter que l’emballage est à votre charge et qu’il doit respecter les indications données par la compagnie de transport. Après l’application de la Garantie, le Produit vous sera restitué par voie postale.

    Service d’auto-réparation ("DIY"). Dans le cadre du service d’auto-réparation, Zound Industries vous fournira un produit de remplacement, une pièce détachée ou un accessoire avec des instructions de remplacement. Zound Industries peut aussi avoir besoin que vous retourniez le produit remplacé, la pièce détachée ou l’accessoire, et Zound Industries peut donc avoir besoin d’une autorisation de carte de crédit du montant correspondant au prix du produit de remplacement, de la pièce détachée ou de l’accessoire, comme assurance de ce retour. Si vous suivez les instructions et retournez le produit remplacé, la pièce détachée ou l’accessoire, Zound Industries annulera l’autorisation de carte de crédit. Si vous ne suivez pas les instructions, Zound Industries se réserve le droit de facturer votre carte de crédit du montant correspondant.

    Remarque: Zound Industries décline toute responsabilité concernant les coûts, et notamment les coûts de main d’œuvre, que vous pourriez avoir à supporter en application du service d’auto-réparation.

    Les options de service peuvent être limitées si la demande de service est faite dans un pays qui n’est pas le pays d’achat du Produit. Dans le cas où le service pour le Produit n’est pas disponible dans ce pays, contactez Zound Industries pour recevoir des informations concernant le service de garantie et les éventuels coûts additionnels d’envoi et de prise en charge avant de solliciter le service. Vous pouvez demander le service de garantie dans un produit qui n’est pas le pays d’achat et dans ce cas, vous êtes responsable du paiement des taxes de douane, de la TVA et des autres taxes et charges associées ainsi que de la conformité aux lois et aux réglementations de l’import-export.

     

    LIMITE DE RESPONSABILITÉ

    En plus des Conditions Générales de Vente et dans les Conditions Générales du Site Web, les conditions suivantes s’appliquent.

    En-dehors des lois de protection du consommateur en application, toutes les garanties, les conditions et les autres termes non indiqués dans la Garantie sont exclus de la Garantie. En conséquence, cette Garantie est votre garantie exclusive et remplace toutes les autres garanties et conditions, expresses ou induites, comme entre autres les garanties induites ou les conditions mercantiles ou les conditions d’utilisation pour un usage particulier.

    Certains pays n’autorisent pas les limites de garantie ou les limites d’application de garanties, de conditions ou de termes induits dans le temps. Dans ce cas, ces garanties s’appliquent uniquement dans la mesure et pour la durée requises par la loi et sont limitées dans le temps à la période de garantie, si ces lois le permettent.

     

    B) Information importante relative aux données :

    Zound Industries ne garantit pas, ne représente pas et ne promet pas d’être capable de réparer ou de remplacer tous les Produits entrant dans le cadre de la Garantie sans aucun risque de perte de données et/ou d’informations stockées sur le Produit.

     

    C) Limite de responsabilité :

    Zound Industries ne pourra en aucun cas être considéré responsable de :

    1.   pertes ou de dégâts causés par des défauts matériels ou de fabrication du Produit ;

    2.   pertes qui n’ont pas été causées par une infraction à la Garantie de la part de Zound Industrie  ;

    3.   pertes ou dégâts qui n’étaient pas, au moment de l’achat de votre Produit, une conséquence raisonnablement prévisible d’une                     infraction à la Garantie de Zound Industries ; ou

    4.   pertes relatives à votre entreprise, à une perte de bénéfices, à une perte de données ou à une perte d’opportunité.

    La limite de responsabilité de la Garantie ne s’applique pas aux cas suivants : (i) mort ou blessure ; (ii) fraude ou tentative de fraude ; (ii) toute autre situation qui ne peut pas être limitée ou exclue pour des raisons juridiques.

     

    CONFIDENTIALITÉ

    Si vous obtenez un service à l’aide de cette Garantie, vous autorisez Zound Industries, en sa qualité de contrôleur, et les CRA Zound Industries à stocker, utiliser et traiter des informations en accord avec la Politique de Confidentialité.

     

    JURIDICTION ET LOIS EN APPLICATION


    Zound Industries contrôle ce Site Web depuis ses bureaux à New York, aux États-Unis.

    Ces conditions générales et toutes les autres transactions entre les parties doivent être gouvernées et construites en accord avec les lois de l’État de New York, sans choix ou conflit de dispositions juridiques. Vous acceptez que toute action en justice ou en équité résultant ou correspondant à l’un de ces termes devra être présentée à un Tribunal de l’État de New York uniquement ou à une cour fédérale siégeant dans l’État de New York, et vous acceptez par la présente irrévocablement et inconditionnellement de vous soumettre à la juridiction exclusive de ces cours dans le cas de tout procès, action ou procédure en relation avec ces conditions. 

    Dans le cas où une disposition de ces termes est considérée illégale, caduque ou non-applicable, cette disposition sera cependant appliquée dans la partie permise par la loi en vigueur, et la partie non applicable sera retirée de ces conditions, et ce fait ne pourra pas affecter la validité et l’application de toutes les autres dispositions.

     

    ___

     

    URBANEARS
    Zound Industries USA Inc

    260 W 39th Street, Ste 201 New York

    New York US 10018