This site uses cookies. Some of these cookies are essential, while others help us to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more detailed information on the cookies we use, please check our Cookie Policy

    • Säkra betalningar
    • Fri frakt från 249 kr
  • Hjälp
  • Vänligen lägg din beställning innan den 18:e december för att få den levererad i tid till jul.

You seem to be in United States. Want to switch to that country? No Thanks

    Din varukorg

    Varukorgen är tom

    Select Your Location

    Köpvillkor

    Villkor för köp från webbplatsen URBANEARS.com 

     

    1. Allmänt

    Om inte annat följer av dessa Köpvillkor ska termer i versaler som används i dessa köpvillkoren ha den innebörden som tillskrivs dem i Användarvillkoren.

    Produkter som är tillgängliga för köp från webbplatsen är endast avsedda för enskild användning och genom att beställa bekräftar du att du är konsument.

    Genom att beställa accepterar du att vara bunden av dessa Köpvillkor, samt URBANEARS Användarvillkor och URBANEARS Sekretesspolicy. Dessa Köpvillkor, Användarvillkoren och Sekretesspolicy gäller för alla beställningar av produkter som du gör via webbplatsen. Se därför till att du har läst och förstått Köpvillkoren innan du beställer. Du får endast beställa produkter om du har rätt att ingå juridiskt bindande avtal, till exempel om du är 18 år eller äldre.

    Marknadsföring och försäljning av produkter eller tjänster på webbplatsen vid en viss tidpunkt innebär inte att sådana produkter eller tjänster alltid kommer att finnas tillgängliga. URBANEARS förbehåller sig rätten att när som helst upphöra med försäljningen av produkter. 

    URBANEARS förbehåller sig rätten att ändra dessa Köpvillkor från en tid till annan utan att meddela dig. Köpvillkoren som gäller för din beställning kommer att vara de som finns tillgängliga via webbplatsen när du lägger din beställning.

     

    2. Beställningar, leveranser, priser och leveransavgifter 

    Du lägger din order genom det system som finns på webbplatsen.

    När du har beställt får du en orderbekräftelse via e-post.

    Observera att för säker leverans av en beställning måste du ange en korrekt leveransadress och kontaktuppgifter (inga boxadresser). Leveransadressen ska vara en adress där du kan nås under ordinarie arbetstider - måndag till fredag. URBANEARS är inte ansvarigt för eventuella kostnader i samband med att du tillhandahåller URBANEARS en felaktig adress eller kontaktuppgifter, eller en adress där du inte kan nås under ordinarie arbetstider - måndag till fredag.

    Det går inte att omdirigera en order när den har skickats.

    Alla beställningar skickas från Stockholm, Sverige.

    URBANEARS kommer att sträva efter att leverera din order i enlighet med ditt valda leveransalternativ. Tyvärr kan URBANEARS inte leverera till vissa länder och / eller regioner, i vilket fall kommer du att bli informerad om det antingen när du gör en beställning eller därefter. 

    URBANEARS målsättning är att skicka din order så snart som möjligt och normalt kommer leverans ske inom 2 till 4 arbetsdagar efter bekräftelse av order. Även om URBANEARS målsättning är att leverera inom denna tid, kan leveransen komma att ta längre tid. För den händelse att leveranstiden överstiger 30 dagar har du rätt att avbeställa produkten..

    När din beställning är klar att skickas från vårt lager (Stockholm, Sverige) får du fraktinformationen via e-post. För internationella transporter kommer ett sådant e-mail även att innehålla fraktbolagets namn och ett spårnings-ID.

    Om din beställning inte kommer fram till det schemalagda datumet, vänligen kontakta fraktbolagets kundsupport med det angivna spårningsnumret i din orderbekräftelse. Om du inte har fått något spårningsnummer, vänligen kontakta URBANEARS kundservice via e-post: store@urbanears.com.

    Priserna som visas på webbplatsen inkluderar lagstadgad mervärdesskatt (moms) för försäljning inom EU.

    För beställningar med leveranser utanför EU erlägger inte URBANEARS moms, GST, avgifter och / eller skatter etc. för produkterna ("Avgifter") och URBANEARS kan därför inte ange vad ditt totala pris kommer att vara (inklusive sådana Avgifter). Du som kund är ansvarig för att betala alla Avgifter relaterade till produkterna som du är importör av. Vi rekommenderar att du kontaktar lokala tullen för detaljer relaterade till sådana Avgifter innan du gör en beställning. Om du vägrar betala sådana Avgifter får du inte produkterna. 

    För eventuella returnerade produkter (t.ex. på grund av felaktig adress eller kontaktuppgifter, eller misslyckade leveranser på grund av att fraktbolaget inte kan nå dig) debiteras en administrativ kostnad: Inom EU-EUR trettio (€ 30) och utanför EU-USD fyrtio ($ 40), dock inte överstigande det totala ordervärdet. Beställning för returnerade produkter kommer automatiskt att avbrytas, och du kommer att bli återbetalad mellanskillnad mellan erlagt belopp och den administrativa kostnaden.

    Kostnaden för varje leveransmetod anges tydligt under utcheckningen. Om URBANEARS inte kan leverera din beställning i sin helhet och måste göra mer än en leverans kommer vi inte debitera någon extra kostnad för eventuella efterföljande leveranser.

    Om URBANEARS av någon anledning inte kan uppfylla din beställning kommer du att bli informerad om detta så snart som möjligt. URBANEARS kommer att försöka återbetala det belopp som betalades genom använda samma metod som användes för att göra betalningen. Om det är nödvändigt med alternativa arrangemang, kommer en representant från URBANEARS att kontakta dig för att lösa återbetalningen.

     

    3. Retur av en beställning
    Rätt till retur

    Du har rätt att ångra en beställning enligt vad som anges nedan inom 14 dagar.

    Ångerrätten upphör att gälla efter 14 dagar från den dag då du mottar produkterna. Vid beställning av flera produkter som levereras separat kommer ångerrätten att löpa ut efter 14 dagar från den dag då du mottar den sista produkten.

    För att utnyttja ångerrätten, måste du informera oss via e-post eller brev om ditt beslut att ångra en order. Du kan använda modellformuläret nedan, men ångerrätten kan även utövas på annat sätt.

    För att uppfylla tidsfristen för ångerrätten är det tillräckligt att du skickar ett meddelande om din utövande av ångerrätten innan tiden angiven ovan har löpt ut.

     

    Effekter av ångerrätten

    När du returnerar produkter ska du skicka tillbaka produkterna till URBANEARS tillsammans med dess ursprungliga förpackning, etiketter eller taggar, inlägg, tillbehör etc. till den adress som du har fått av vår kundtjänst, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inte senare än 14 dagar från den dag då du meddelade att du önskade returnera produkten till URBANEARS. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka produkterna innan dina 14 dagars har löpt ut. Du ansvarar för de produkter som du returnerar till URBANEARS och du måste bära den direkta kostnaden för att returnera produkterna.

    URBANEARS återbetalar alla belopp för en returnerad beställning under ångerrätten, inklusive kostnader för leverans (med undantag för (i) extra kostnader som beror på ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss och (ii) vad som anges nedan relaterat till minskat värde på de returnerade produkterna), inom 14 dagar från den dag då URBANEARS har tagit emot produkterna. URBANEARS kommer att återbetala sådan belopp med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga betalningen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

    Du är ansvarig för minskat värde på produkterna som härrör från hanteringen än vad som är nödvändigt för att fastställa produkternas art, egenskap och funktion. Det innebär att produkterna inte ska ha blivit skadade, smutsiga, tvättade, ändrats eller slitna (förutom att ha provat produkten) och att etiketter eller taggar ska vara intakta.

    Av hygienskäl har du ingen rätt att returnera in-ear hörlurar och deras tillbehör, om produktens förpackning har öppnats, vilket innebär att URBANEARS endast accepterar ångerrätt av oöppnade förpackningar med in-ear-produkter.

    (Vänligen fyll i följande information via e-post om du vill utnyttja din ångerrätt)

     

     - Till Zound Industries International AB:
    - I (*) härmed meddelar jag att jag (*) önskar ångra mitt köp med ordernummer (*) avseende följande produkter (*),
    - Beställd den (*) / mottagen den (*),
    - Din adress
    - Din signatur (endast om denna blankett anmäls på papper),
    - Datum

      

    4. Skadade produkter

    Vid eventuella skador på en produkt eller dess förpackning vid leverans till dig, uppmanar URBANEARS dig att meddela URBANEARS omedelbart efter mottagandet av produkten. Var vänlig och inkludera information om skador och bilder på produktens skada och / eller på dess förpackning.

    Om så begärs av URBANEARS ska du sända produkten till URBANEARS tillsammans med fraktbolagets ursprungliga förpackning, produktens originalförpackning , etiketter eller taggar, inlägg, tillbehör etc till den adress som du har fått av vår kundtjänst, utan onödigt dröjsmål. URBANEARS hjälper dig att ordna returleverans av sådana produkter. URBANEARS kan inte återbetala eller kompensera dig för eventuella kostnader för att ordna din egen kurir / frakt / posttjänst.

      

    5. Betalningsmetoder

    Du kan betala för dina produkter på de sätt som anges på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp.

     

    För kreditkort eller betalkort

    Du kan ange dina betalningsuppgifter när du lägger din order med ett giltigt kredit- eller betalkort (som accepteras av URBANEARS vid tidpunkten för betalningen). URBANEARS förbehåller sig rätten att kontrollera giltigheten hos kredit- eller betalkortet, dess kreditstatus i förhållande till ordervärdet och om adressuppgifterna är korrekta. URBANEARS kan vägra beställningar beroende på resultatet av dessa kontroller.

    Observera att URBANEARS inte accepterar kontanter eller checkar.

     

    PayPal

    Du kan också betala via PayPal. För sådana betalningar gäller PayPals villkor.

      

    6. URBANEARS skyldigheter

    Om URBANEARS bryter mot dessa villkor ska URBANEARS endast vara ansvariga för förluster som är en rimligen förutsebar följd av ett sådant brott.

    URBANEARS ansvarar ej för indirekta förluster eller skador. URBANEARS är dessutom inte ansvarig för förluster som är en följd till en händelse som är bortom URBANEARS kontroll, inkluderat brand, översvämning, storm, upplopp, strejk eller liknande.

    URBANEARS maximala ansvar gentemot dig begränsas till det totala priset på din order.

     

    7 . Felaktigheter på hemsidan

    URBANEARS kan inte garantera att innehållet på hemsidan är utan felaktigheter eller typografiska fel, inte heller kan URBANEARS garantera att all information är aktuell. Även om URBANEARS målsättning är att visa rätt texter, bilder och prissättningar på hemsidan kan fel uppstå. URBANEARS kan när som helst ändra innehållet på hemsidan och förbehåller sig rätten att avbryta en order före leverans om vi finner att priset är felaktigt. I sådana fall kommer URBANEARS att meddela dig via e-post och ge dig möjlighet att placera en ny order med rätt pris eller att avbryta din order. Om URBANEARS inte kan kontakta dig, kommer din beställning automatiskt att avbrytas.

     

    8. Defekta produkter

    Om de produkter du har köpt är felaktiga, följer URBANEARS alla lagstadgade garantibestämmelser. Om du har ett klagomål avseende material eller tillverkningsfel i produkter som URBANEARS har levererat, inklusive skador som uppkommit under frakt, vänligen informera URBANEARS kundtjänst via e-post store@urbanears.com.

     

    9. Uppdrag

    URBANEARS förbehåller sig rätten att överlåta den fordran URBANEARS har i anledning av din beställning.

     

    10. Lag

    Dessa villkor regleras av svensk lag och eventuell tvist ska lösas i en svensk allmän domstol.

     

    11. Kontaktinformation

    Zound Industries International AB
    Box 6063
    10231 Stockholm

    Kontaktuppgifter: URBANEARS Kundtjänst
    Email: store@urbanears.com